No Relatório da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) sobre “Qualidade de Serviço Comercial – Atendimento, pedidos de Informação e Reclamações”, referente a 2024, a cooperativa de energia sustentável Coopérnico surge com uma boa avaliação nos comercializadores de energia eléctrica com menos de 60 mil clientes.
A percentagem de reclamações respondidas atempadamente foi de 100% e a percentagem de respostas a pedidos de informação por escrito, até 15 dias úteis, foi de 99%. O documento pode ser consultado aqui.
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